Inicio de sesión y Registro

¿Cómo puedo registrarme en MX Pro?

Puede registrarse en MX Pro aquí. Si le surge algún problema, por favor, envíenos un e-mail.

Olvidé mi contraseña - ¿Qué debo hacer ahora?

Si ha olvidado su contraseña, puede fácilmente reiniciarla. Haga clic en el inicio de sesión y marque sobre “forget your password?”.

También puede acceder directamente marcando sobre este enlace.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Acceda a la configuración de su cuenta en Preferencias situada en la parte superior derecha de la pantalla, donde aparece su nombre de usuario. Seleccione Cambiar contraseña (change password) y siga las instrucciones.

¿Mi cuenta se borrará después de cierto tiempo de inactividad?

No hay cuentas que se eliminen de forma automática. Su cuenta permanecerá siempre accesible mientras se mantenga activo el periodo de tiempo contratado en su subscripción.

¿Cómo puedo renovar mi subscripción?

Acceda a la configuración de su cuenta en Preferencias situada en la parte superior derecha de la pantalla, donde aparece su nombre de usuario. Seleccione Renovar subscripción en el apartado Mis Productos (My Products) y siga las instrucciones.

¿Cómo puedo probar MX Pro?

No está prevista una versión de prueba gratuita, ya que consideramos que al existir la posibilidad de subscripción por 1 mes y a un precio razonable, ésta no es necesaria.

Sin embargo, si usted considera de todas formas que necesita realizar una prueba a menor coste, por favor, envíenos un e-mail justificando los motivos por los que realiza dicha solicitud, y se estudiará la posibilidad de enviarle un código de descuento por un periodo determinado.

 

Preferencias de Usuario

 

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Acceda a la configuración de su cuenta en Preferencias situada en la parte superior derecha de la pantalla, donde aparece su nombre de usuario. Seleccione Cambiar contraseña (change password) y siga las instrucciones.

¿Cómo puedo renovar mi subscripción?

Acceda a la configuración de su cuenta en Preferencias situada en la parte superior derecha de la pantalla, donde aparece su nombre de usuario. Seleccione Renovar subscripción en el apartado Mis Productos (My Products) y siga las instrucciones.

¿Hasta cuándo dura mi subscripción?

Acceda a la configuración de su cuenta en Preferencias situada en la parte superior derecha de la pantalla, donde aparece su nombre de usuario. En el apartado Mis Productos (My Products) se le mostrará la fecha de finalización de su subscripción actual.

¿Como puedo solicitar la factura de mi subscripción?

Acceda a la configuración de su cuenta en Preferencias situada en la parte superior derecha de la pantalla, donde aparece su nombre de usuario. Seleccione en el apartado Mis Productos (My Products) Solicitar factura (Ask for invoice). Deberá haber rellenado previamente los datos de facturación en Mis datos de Facturación (My Invoice Data).

¿Como puedo cambiar el idioma en la aplicación?

Marque sobre la bandera situada en el extremo superior derecha de la pantalla, donde aparece podrá ver los idiomas disponibles. Seleccione la correspondiente al idioma que desee.

¿Como puedo actualizar la versión de la aplicación?

Al ser un software Saas, las versiones se actualizarán de forma automática. Puede consultar el número de versión en el pie de página de la aplicación.

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